Välj scenario · Handelsbanken pilot
Varje session tar 5–10 minuter, loggas automatiskt mot Compliance Academy och avslutas med AI-genererad feedback enligt Handelsbankens KYC-rutin.
Privatkund vill göra en större insättning på sitt Allkonto. Uppger konsultarbete utomlands men saknar underlag.
AI spelar
Carolina Lindgren, 45
Långvarig Handelsbanken-kund, trevlig men vag.
Kompetenser
Kund vid onboarding verkar passa Handelsbankens PEP-definition men förnekar. Du måste veta när ärendet ska lyftas till lokal compliance.
AI spelar
Mario Santos, 39
Ny manlig kund, irriterad, upplever sig orättvist behandlad.
Kompetenser
Vid företagsonboarding nämner kunden detaljer som triggar en röd flagg. Du får enligt tipping off-regeln inte avslöja misstanken.
AI spelar
Johan Bergström, 55
Vänlig småföretagare, men historien går inte ihop.
Kompetenser
