Handelsbanken Compliance Academy

Träna svåra kunddialoger —
innan kunden står vid disken.

AI-simulering byggd för våra lokala kontor. Realistiska KYC-scenarier enligt bankens rutiner, direkt feedback från en AI-coach och automatiskt kompetensbevis till kontorschefen.

Starta ett scenario Se kontorsöversikt

Bygger på Handelsbankens KYC-rutin · Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism

3 scenarier

Medlens ursprung · PEP · Misstänkt transaktion

5–8 min

Per träningssession på kontoret

FI-redo

Automatisk loggning till Compliance

Varför nu

Kunden möts av kontoret. Kompetensen byggs där.

Handelsbankens decentraliserade modell betyder att besluten fattas på kontoret — och att första linjens KYC-arbete sker i mötet med kunden, inte i ett centralt team.

Microupskill.se ger varje handläggare möjlighet att öva på de svåra dialogerna som sällan dyker upp, men där rätt fråga vid rätt tillfälle avgör om banken uppfyller sina åtaganden gentemot Finansinspektionen.

Scenarier i pilot